Prve porudžbine novih kupaca
Svaki novi kupac prvu porudžbinu plaća unapred na osnovu profakture. Porudžbina je konačno rezervisana tek kada rasadnik primi uplatu.
← Svi rasadnici
GEORGES DELBARD / Francuska
Ruže iz Francuske
Otkrijte kolekciju ruža Georges Delbard. Za poslovne upite obratite se Nicu.
SALES EASTERN EUROPE
Poručivanje, isporuka i posete rasadnicima
Ova opšta pravila važe za sve rasadnike koje zastupa Sales Eastern Europe.
Isporuka ili preuzimanje po dogovoru
Datume isporuke i preuzimanja dogovaramo zajedno. Realizaciju porudžbine najavite najmanje 2 nedelje pre željenog datuma isporuke ili preuzimanja, po mogućnosti 3–4 nedelje unapred.
Odloženo preuzimanje
Ako biljke nisu preuzete dogovorenog dana, a novi datum preuzimanja je više od 3 dana nakon prvobitnog, rasadnik će organizovati isporuku. Prevoz će biti naplaćen prema ceni koju prevoznik tada ponudi.
Time se sprečava da biljke predugo ostanu upakovane i izbegavaju se problemi sa kvalitetom i naknadne reklamacije usled kasnog preuzimanja.
Posete rasadnicima su dobrodošle
Molimo najavite posetu po mogućnosti najmanje 1 nedelju unapred, kako bismo je pripremili i prikladno vas dočekali.
Georges Delbard
Rešavanje pitanja isporuke i kvaliteta
Trudimo se da greške maksimalno izbegnemo. Ipak, mogu se pojaviti pogrešne biljke, manjak ili višak količine, oštećenja u transportu ili nedostaci koji nisu primećeni tokom kontrole kvaliteta.
Molimo prijavite reklamaciju što pre imejlom i, gde je primenljivo, priložite jasne fotografije.
Navedite broj porudžbine ili otpremnice, biljke i količine na koje se reklamacija odnosi i kratak opis problema.
Pomoći ću da se reklamacija obradi što je brže moguće. Kada bude izvodljivo, posetiću vas kako bismo procenili i razmotrili problem na licu mesta.