Új ügyfelek első rendelése
Minden új ügyfél az első rendelését előre, pro forma számla alapján fizeti ki. A rendelés végleges lefoglalása csak a fizetés faiskolához történő beérkezése után történik meg.
← Összes faiskola
GEORGES DELBARD / Franciaország
Rózsák Franciaországból
Fedezze fel a Georges Delbard rózsakollekciót. Szakmai érdeklődésével forduljon Nicóhoz.
SALES EASTERN EUROPE
Rendelés, szállítás és faiskolai látogatások
Ezek az általános szabályok a Sales Eastern Europe által képviselt valamennyi faiskolára érvényesek.
Szállítás vagy átvétel egyeztetés szerint
A szállítás és az átvétel időpontját közösen egyeztetjük. A rendelés lehívását legalább 2 héttel a kívánt szállítás vagy átvétel előtt kérjük jelezni, lehetőleg 3–4 héttel korábban.
Késedelmes átvétel
Ha a növényeket nem veszik át a megbeszélt napon, és az új átvételi időpont több mint 3 nappal későbbre esik az eredetinél, a faiskola kiszállítja őket. A szállítás költségét a fuvarozó által akkor adott árajánlat szerint számítják fel.
Ez megakadályozza, hogy a növények túl sokáig maradjanak becsomagolva, és segít elkerülni a késedelmes átvétel miatti minőségi problémákat és későbbi reklamációkat.
Szívesen fogadunk faiskolai látogatókat
Kérjük, lehetőleg legalább 1 héttel előre jelezzék a látogatást, hogy megfelelően felkészülhessünk és fogadhassuk Önöket.
Georges Delbard
Szállítási és minőségi ügyek kezelése
Mindent megteszünk a hibák elkerüléséért. Ennek ellenére előfordulhat téves növény, mennyiségi hiány vagy többlet, szállítási sérülés vagy a minőségellenőrzés során észrevétlenül maradt hiba.
Kérjük, panaszát a lehető leghamarabb e-mailben jelezze, és ahol indokolt, mellékeljen jól látható fényképeket.
Adja meg a rendelés vagy a szállítólevél számát, az érintett növényeket és mennyiségeket, valamint a probléma rövid leírását.
Segítek panasza mielőbbi rendezésében. Amennyiben lehetséges, személyesen is felkeresem, hogy a helyszínen felmérjük és megbeszéljük a problémát.