Porositë e para të klientëve të rinj
Çdo klient i ri paguan porosinë e parë paraprakisht kundrejt një fature pro forma. Porosia rezervohet përfundimisht vetëm pasi fidanishtja të ketë marrë pagesën.
← Të gjitha fidanishtet
GEORGES DELBARD / Franca
Trëndafila nga Franca
Zbuloni koleksionin e trëndafilave Georges Delbard. Për kërkesa profesionale, kontaktoni Nico.
SALES EASTERN EUROPE
Porositë, dërgesat dhe vizitat në fidanishte
Këto rregulla të përgjithshme vlejnë për të gjitha fidanishtet e përfaqësuara nga Sales Eastern Europe.
Dërgesa ose tërheqja sipas marrëveshjes
Datat e dërgesës dhe tërheqjes caktohen me marrëveshje të ndërsjellë. Ju lutemi, kërkoni realizimin e porosisë të paktën 2 javë përpara datës së dëshiruar të dërgesës ose tërheqjes, mundësisht 3–4 javë përpara.
Tërheqja e vonuar
Nëse bimët nuk tërhiqen në datën e rënë dakord dhe data e re e tërheqjes është më shumë se 3 ditë pas datës fillestare, fidanishtja do të organizojë dërgesën. Transporti do të faturohet me çmimin e ofruar nga transportuesi në atë moment.
Kjo shmang që bimët të mbeten të paketuara për një kohë të gjatë dhe ndihmon në parandalimin e problemeve të cilësisë dhe ankesave të mëvonshme nga tërheqja e vonuar.
Vizitat në fidanishte janë të mirëpritura
Ju lutemi, njoftoni mundësisht të paktën 1 javë përpara vizitës, që ta përgatisim dhe t'ju mirëpresim siç duhet.
Georges Delbard
Trajtimi i çështjeve të dërgesës dhe cilësisë
Bëjmë çmos për të shmangur gabimet. Megjithatë, mund të ndodhin dërgesa me bimë të gabuara, sasi të mangëta ose të tepërta, dëmtime gjatë transportit ose mangësi të pavërejtura gjatë kontrollit të cilësisë.
Ju lutemi, raportoni çdo ankesë sa më shpejt me email, duke bashkëngjitur fotografi të qarta kur është e nevojshme.
Përfshini numrin e porosisë ose të dokumentit të dërgesës, bimët dhe sasitë përkatëse dhe një përshkrim të shkurtër të problemit.
Do të ndihmoj që ankesa juaj të trajtohet sa më shpejt. Kur të jetë e mundur, do t'ju vizitoj për ta vlerësuar dhe diskutuar çështjen në vend.