První objednávky nových zákazníků
Každý nový zákazník hradí svou první objednávku předem na základě proforma faktury. Objednávka je závazně rezervována až po přijetí platby školkou.
← Všechny školky
GEORGES DELBARD / Francie
Růže z Francie
Objevte kolekci růží Georges Delbard. S profesními poptávkami se obraťte na Nica.
SALES EASTERN EUROPE
Objednávky, dodávky a návštěvy školek
Tato obecná pravidla platí pro všechny školky zastupované Sales Eastern Europe.
Dodání nebo odběr po dohodě
Termíny dodání a odběru se sjednávají vzájemnou dohodou. O expedici objednávky požádejte alespoň 2 týdny před požadovaným dodáním nebo odběrem, pokud možno 3–4 týdny předem.
Opožděný odběr
Pokud rostliny nejsou vyzvednuty v dohodnutý den a nový termín odběru je více než 3 dny po původním termínu, školka zajistí dodání. Přeprava bude účtována podle ceny, kterou v danou chvíli nabídne dopravce.
Tím se zabrání tomu, aby rostliny zůstávaly příliš dlouho zabalené a opožděný odběr způsobil problémy s kvalitou a následné reklamace.
Návštěvy školek jsou vítány
Prosíme o oznámení návštěvy pokud možno alespoň 1 týden předem, abychom ji mohli řádně připravit a přivítat vás.
Georges Delbard
Řešení dodávek a kvality
Snažíme se chybám co nejvíce předcházet. Přesto se mohou vyskytnout nesprávné rostliny, chybějící či nadbytečné množství, poškození při přepravě nebo vady přehlédnuté při kontrole kvality.
Případné reklamace prosím oznamte co nejdříve e-mailem a podle potřeby přiložte jasné fotografie.
Uveďte číslo objednávky nebo dodacího listu, dotčené rostliny a množství a stručný popis problému.
Pomohu zajistit co nejrychlejší vyřízení reklamace. Bude-li to možné, přijedu situaci posoudit a projednat na místě.